Orienta Digital, divisione ICT di Orienta Spa, ricerca per importante azienda strutturata un/una: Junior System Administrator – Servizi Applicativi H24 La risorsa sarà inserita all'interno della struttura operativa IT dedicata alla gestione di servizi digitali e applicativi critici, rivolti a Pubblica Amministrazione e grandi clienti enterprise.
Il ruolo prevede

attività
di presidio operativo H24 (7×24) con l'obiettivo di garantire continuità del servizio, supporto tecnico di primo livello e rispetto degli SLA contrattuali.
ATTIVITÀ
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MANSIONI
Monitoraggio operativo continuo di sistemi, applicazioni e servizi IT in ambiente H24 Gestione di segnalazioni, anomalie e incidenti tramite strumenti di ticketing Apertura, aggiornamento e gestione dei ticket fino alla risoluzione Supporto tecnico di primo livello su ambienti sistemistici e applicativi Diagnostica iniziale di problematiche di sistema, applicazione e rete Coordinamento delle

attività
di manutenzione e ripristino con team interni e fornitori esterni Mediazione operativa tra service provider e gruppi di supporto interni Gestione e aggiornamento della documentazione tecnica e operativa Supporto al corretto funzionamento del servizio e alla continuità operativa

REQUISITI
Disponibilità a lavorare su turni H24 (7×24) Profilo junior, con interesse a crescere in ambito system administration / application operations Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows Familiarità con: Active Directory (gestione utenti e policy) ambienti client Conoscenze di base di ambienti virtualizzati Esperienza (anche breve) in: supporto IT monitoraggio sistemi gestione ticket Capacità di effettuare una prima diagnosi di problematiche di rete COMPETENZE TRASVERSALI (SOFT SKILLS) Attitudine al problem solving e gestione delle urgenze Precisione e attenzione ai dettagli, fondamentali in contesti strutturati e regolati Capacità di lavorare in team e interfacciarsi con più interlocutori Buone doti comunicative nella gestione dei ticket e della reportistica Curiosità tecnologica e motivazione alla crescita professionale Affidabilità, senso di

responsabilità
e orientamento al servizio Adattabilità alla turnazione H24

OFFERTA
Tipologia di contratto Full time Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione Cosa offre l'azienda Inserimento in un contesto IT strutturato e tecnologicamente avanzato Formazione e affiancamento su servizi IT critici Percorso di crescita in ambito system administration e supporto applicativo Ambiente orientato alla qualità del servizio e alla continuità operativa

LUOGO DI LAVORO
Parma