Descrizione
aziendaHai buone doti comunicative e cerchi un'opportunità in una realtà leader del settore? Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo,Posizioneselezioniamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care InboundEntrerai a far parte di un contesto solido, organizzato e tecnologicamente all'avanguardia, che valorizza la qualità del servizio e il gioco di squadra.
Cosa ti aspetta in questo ruoloSarai il punto di riferimento per i clienti.
Dopo il percorso formativo, ti occuperai di:Gestire chiamate inbound di clienti del settore bancario.
Risolvere problemi reali, come il blocco/sblocco di carte di credito in caso di furto o smarrimento.
Fornire supporto pratico per l'invio di PIN, controllo estratti conto e liste movimenti.
Utilizzare gestionali aziendali avanzati in un contact center moderno e organizzato.
Lavorare in un team affiatato, collaborando con i colleghi per garantire un servizio eccellente.
RequisitiCi piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono:Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il PC.
Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.
Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.
L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma non indispensabile.
Altre informazioniCosa offriamo e Condizioni contrattualiInquadramento trasparente: Livello D1 – CCNL Servizi Ausiliari.
Retribuzione base full-time di € 1.246,84 lordi mensili (riproporzionata per il part-time).
Flessibilità: Contratto part-time di 20 ore settimanali (turni di 4 ore al giorno, fascia oraria H24, 7 giorni su 7, festivi inclusi).
Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine.
Lavoro agile: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa.
Training gratuito: pre-assuntivo gratuito, dal 13 al 31 luglio (in presenza), mirato a darti tutte le competenze per gestire il servizio.
Luogo di lavoro: PalermoSei pronta/o a metterti in gioco? Invia il tuo CV oggi stesso!L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D.
Lgs. 198/2006.
Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.#LIGA01