FILIALE: ANCONASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL – OFFICEGrafton Office è la

specializzazione
di Gi Group, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Office, Professional e Management.
Per azienda cliente operante nel settore Facility Management (servizi integrati), con gestione di commesse multi-sito e presenza sul territorio nazionale, ricerchiamo:RESPONSABILE OPERATIONS – SERVIZI DI FACILITYSede di lavoro: Provincia di AnconaMobilità: disponibilità a trasferte e presidio operativo su cantieri Centro/Sud Italia (in funzione delle esigenze di commessa)Riporto: Direzione GeneraleTeam coordinato: Coordinatori di Zona, Specialista Acquisti, Coordinatore Squadre MarcheDi cosa ti occuperaiLa risorsa garantirà la corretta erogazione dei servizi, assicurando il rispetto di tempi, costi, SLA contrattuali e standard di qualità definiti, coordinando le

attività
operative su più commesse e presidiando la soddisfazione del cliente.
Principali

responsabilità:Pianificare e organizzare l’erogazione dei servizi (processi, strumenti, risorse) in base a contratti, SLA e standard concordati.
Coordinare e supervisionare Coordinatori di Zona e personale operativo, garantendo continuità del servizio (turnazioni, ferie, sostituzioni).
Monitorare disponibilità di risorse (personale, mezzi, materiali) e segnalare scostamenti e necessità di ricalibrazione del budget operativo.
Presidia re qualità del servizio tramite controlli e check-list, gestendo non conformità, reclami e richieste straordinarie.
Monitorare KPI, marginalità e performance economiche delle commesse, predisponendo report periodici alla Direzione e proponendo azioni migliorative.
Coordinare fornitori e subappalti in collaborazione con le funzioni interne (Gare, HR, Qualità, Amministrazione, Magazzino).
Gestire la documentazione e gli adempimenti legati a Qualità/Sicurezza/Ambiente, garantendo tracciabilità e scadenze.
Gestire relazioni sindacali di primo livello in raccordo con HR.
Requisiti:Esperienza nella gestione operativa di commesse/cantieri in ambito multiservizi/facility.
Capacità di lettura e gestione di contratti, SLA e budget operativi.
Esperienza nel coordinamento di team su più siti e gestione turnazioni.
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Conoscenza dei principali sistemi Qualità e Sicurezza (es.
ISO 9001, ISO 14001).
Completano il profilo:Leadership, organizzazione e problem solving operativo.
Orientamento al risultato e al miglioramento continuo.
Comunicazione efficace e capacità decisionale in contesti dinamici.
Offerta
contrattualeContratto: Tempo indeterminatoCCNL: Multiservizi/PulizieInquadramento: 3° o 4° livelloRAL indicativa: 35.000 – 40.000 €Benefit: auto aziendale ad uso promiscuoLuogo di lavoroProvincia di Ancona + trasferte operative Centro/Sud Italia.
Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
L’

offerta
si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.
Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut.
Min. del 15/04/2014 Prot.
N: 39/4903)